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Gesetzliche Gewährleistung

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Die wichtigsten Informationen in Textform

Für in der EU verkaufte Waren gilt mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Je nach Land kann der Zeitraum länger sein; bei gebrauchten Waren kann ein kürzerer Zeitraum von mindestens einem Jahr gelten.

Entspricht die Ware nicht der Beschreibung oder funktioniert sie nicht bestimmungsgemäß, können Verbraucherinnen und Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte geltend machen. Verkäufer haften für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung bestanden und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist erkennbar werden.

Vorgesehen sind kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung; in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder vollständige Erstattung des Kaufpreises.

Melde dem Verkäufer das Problem sobald wie möglich und lege einen Kaufnachweis vor, beispielsweise Rechnung, Quittung oder Kontoauszug.

Eine gewerbliche Garantie gilt unabhängig von diesen gesetzlichen Rechten. Die im offiziellen Hinweis erläuterte GARAN-Kennzeichnung ist kein zusätzliches Garantieversprechen von eonunon.

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